便民措施

1、在门诊大厅设置门诊综合服务窗口，提供咨询、导诊、指引等服务；提供志愿者导诊服务，在3楼、4楼和6楼公共区域提供自助血压测量；

2、特殊人群照顾：80岁以上老人、残疾人、孕妇（均限本人）、退役军人优先照顾。为残疾人、行动不便者及老年人提供轮椅租借；

3、电子就诊介质：在身份证、社保卡等实体就诊介质基础上，大力推广电子健康卡、医保电子凭证等手机端就诊介质，市民只需用手机出示二维码，在院内实现全流程就诊；

4、诊间结算：通过诊间结算，实现了门诊医生站挂号、就诊、审核、结算”流程的四合一；

5、线上查询检查结果：市民可以轻松查询影像检查的清晰图像；

6、门诊大厅2楼设有投诉窗口，公开投诉热线68385375。对市民就诊一线发现的问题马上解决，畅通市民就诊通道。