一、总体要求：

因医院意识形态工作实际需要，为进一步加强舆情监测的及时性、专业性、针对性，对热点问题和重点信息领域进行7*24小时跟踪监控和信息内容做分类、聚类、摘要等分析。现准备对医院舆情监测服务项目进行采购。

二、项目名称：仁济医院舆情监测服务项目

三、项目内容：

四、服务期限：

2026年1月21日-2028年1月20日。

五、最高限价：

本项目最高限价为：50000.00元/年，合同期为二年，超过项目最高限价的比选响应文件无效。

六、合格的供应商必须具备以下条件：

      1、供应商必须是具有合法经营资质的独立法人、其它组织；

      2、供应商未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；

      3、本项目不接受联合体参选。

七、项目要求：

1）舆情信息实时通知。

系统支持：有完善的监测系统客户端，对正负面舆情（包含文字、图片、视频、语音、定位类信息）提供7*24小时实时抓取和推送提醒，提醒方式不限于微信、短信、邮件、电话等。信息预警接收账号配置不少于30个。

人工支持：服务团队5*8小时技术支持答疑，设专人联系对接，7*24小时响应，每日定时筛查所有信息，整理舆情汇总。

2）危机监测。对可能造成舆情危机的网络信息做到即时发现和预警，重点舆情信息以及相关账号，安排人工巡查及预警，发现舆情后30分钟内响应，制作相应舆情分析报告。能及时提供较为完善的资料数据，并提供分析和应对建议。

3）舆情报告。定期提供有效舆情报告（人工月报、人工年报、舆情分析人工报告，舆情日报等），报告维度需要根据院方要求进行设置。

4）人工服务。包括系统后台设置、数据清洗、报告制作、舆情人工预警、重点账号人工排查，舆情管理培训等服务。

5）信息留存。至少可以提供医院往期3年舆情监测信息，以满足医院的舆情回溯需求。

八、比选文件应至少包含以下内容：

1、报价单（要求为人民币报价）；

2、资格证明文件：

2.1、供应商营业执照（或事业单位、社会团体相关证书）的复印件；

2.2、法定代表授权书；

2.3、其他资料：供应商认为有必要提交的其他资料；

3、服务方案：包括项目需求理解、项目进度安排、具体实施计划、安全保障等；

4、项目实施人员基本情况；

5、服务承诺：包括服务响应承诺、应急预案等内容；

6、项目预期效果；

7、按照项目要求供应商需要说明的其他事项；

上述材料均须加盖公司公章，必须承诺具有真实、正确、有效性以及相应的法律责任；上述材料须装订成册并放入文件袋封口，封口加盖单位骑缝公章，同时在文件袋上请注明：项目名称、单位名称、联系人及联系方式。

比选响应文件的份数：正本1份、电子版1份。

九、提交比选文件截止时间、比选文件送达地址及递交方式：

1、提交比选文件截止时间：

2025年12月3日下午17:00

2、比选文件送达地址：

地址：浦建路160号12号楼409党委宣传处

3、递交方式：供应商现场递交，不接受快递、邮寄等方式；

十、联系方式：

采购人：上海交通大学医学院附属仁济医院

联系人：王文君

联系方式：68383441

十一、其他：

成交单位由医院通知办理相应手续，未成交单位恕不一一通知。

上海交通大学医学院附属仁济医院

党委宣传处

2025年11月25日