精神文明创建是仁济医院高质量发展的助推剂。2014年起，仁济医院连续荣获三届全国文明单位称号；1991年起，连续16次荣获上海市文明单位称号。

秉承“患者第一”的服务理念和“仁术济世”的初心精神，七年来，仁济医院党委宣传处紧密围绕“强信心”“践初心”“聚民心”“暖人心”“筑同心”五个维度，奋力开创医院精神文明工作新局面。

在赓续百年文化中“强信心”，弘扬仁济精神

厚植医院文化，凝练仁济精神。2017年起连续七年举办仁济医院院史论坛，邀请海内外史学专家，深掘仁济医院史料，丰富仁济精神内涵；2019年《上海市级专志·仁济医院志》首发、“合信亭”揭幕、仁济医院院史馆正式落成开馆；2021年《仁济医院文化地图》首发、“求索亭”揭牌、仁济医院院史馆成功申报“浦东新区爱国主义教育基地”，成为上海医院中唯一获批该称号的场馆；2021年以建党百年华诞为契机，举办上海市教卫工作党委“伟大工程”示范党课《砥砺初心精研仁术，勇担使命笃行济世》。

在勇担社会责任中“践初心”，彰显仁济价值

肩负社会责任，践行医者使命。七年来，共派出近百人援滇、援藏、援疆、援摩等。连续数年完成中国国际进口博览会等医疗保障任务。在新冠疫情防控期间，先后派出3批次共8人支援上海市公共卫生临床中心。2022年大上海保卫战以及海南、成都、重庆、新疆等的疫情防控工作中都有“仁济人”逆行的身影。   

创新医学科普，助推健康中国。仁济医院于1844年建院，科普自那起一直沿袭至今，推广种牛痘、科普消毒知识……医院科普有近180年的历史。医院始终践行科普为民的使命，做好科普工作的顶层设计，构建“三圈三全”健康科普传播机制，因地制宜地推出各类有温度、接地气的科普，营造健康科普良好氛围，打造健康科普品牌，培养科普人才队伍，推动健康科普传播模式创新，实现科普供给与时俱进的实践举措。在第二届《中国医院科普声誉调研报告》中，仁济医院位列全国第10名，荣获健康科普管理优秀机构奖。

成功举办四届“科普嘉年华”，精心打造一批科普达人、科普专家和科普重点科室。2022年推出首届“仁”人“科普创造营”，推出“防疫科普”《班主任来了》、《秦主任方舱小课堂》系列视频；2023年与上海歌剧院联合制作的原创科普舞台剧《养生医家》，与上海报业集团海上名医团队联手打造的“仁人科普”演播室，录制37场直播，出版第一本综合性科普书籍《仁人科普·漫话健康》。

在讲好仁济故事中“聚民心”，塑造仁济品牌

致敬先进典型，汲取榜样力量。夏强同志荣获“2017中国最美医生”、2018年“感动上海十大人物”以及“上海工匠”称号；重症医学科主任皋源荣获“2017年度全国卫生计生系统先进工作者”、第三届“上海市十佳医生”、“2021年度中国好医生”、荣获“白求恩式好医生”、上海首届“医德楷模”；妇产科狄文荣膺第十三届“中国医师奖”；胸外科主任赵晓菁荣获职业道德标兵称号、“全国岗位学雷锋标兵”；查琼芳荣获“抗击疫情全国三八红旗手”，同时入选“中国好人榜”并荣获“上海好医生”称号。持续组织开展“仁心仁术医师奖”、“仁心仁术青年医师奖”评选、窗口服务明星评选、“优秀仁济人”评选，坚持面向基层发现典型。

对内凝聚力量，对外树立形象。七年来，逐步形成全媒体宣传矩阵，以仁济医院订阅号、就医服务号、视频号、抖音号为窗口，提升宣传效能；在中央电视台、新华社、人民日报、解放日报、文汇报等主流媒体上刊发报道，持续输出仁济品牌；与上海电视台健康品牌栏目《X诊所》开展深度合作，延续上年度上海电视台《医聊家》项目，提升仁济宣传声量。2023年成立仁济医院医联体宣传联盟。

在培育服务文化中“暖人心”，提升仁济温度

倾听患者需求，优化服务流程。2017年开始门诊钢琴曲序曲；2018年成立仁济医院患者委员会，开辟医患沟通新模式；2020年互联网医院首批上线，持续推进智慧医院建设；开设门诊“二次分诊”试点，收集相应数据信息，优化就诊流程并逐步推广；联合上海市出租车统一平台“申程出行”分别在东、西两院设置“一键叫车智慧屏”，帮助老年人缓解打车难题；对门急诊厕所总计19间进行硬件升级改造，增加高峰时期保洁频次，不断提升公厕环境和管理服务质量；2021年仁济医院《医院医疗付费“一件事”实施规范》获评2021年“上海标准”；开展母婴室、适老化环境、停车预约等功能建设，积极推进“美丽病区”“无烟医院”创建工作，为患者提供安全、舒适、绿色的就诊环境。患者满意度逐年提升，2021年度上海市三级综合公立医疗机构门诊病人满意度评分位列前三。

“上新”暖心服务，彰显人文关怀。建立关心关爱员工长效机制，职工体检服务加码提供免费胃肠镜检查；推进中级专业技术职务晋升条件改革；南院区手术室、东院区乳腺外科医生办公室打造标准化职工休息室；提升人均节日福利经费标准等一系列措施，实实在在提升全院职工获得感、幸福感。

在传递仁济信念中“筑同心”，打造仁济家园

传递仁济信念，彰显医者仁心。医院每年定期与东方电视台、中华艺术宫、洋山深水港、上海科技馆、张江镇长元居民区党总支、边防培训基地部队、地铁三号线、四号线、奉贤区柘林镇等单位进行文明共建，举办各种形式健康教育讲座、义诊活动。

传播志愿文化，共筑美好家园。2017年获批上海市民政局“上海市公益基地”创新志愿服务，持续培育志愿者团队文化。2018年仁济医院作为上海卫生系统唯一高中生社会实践市级基地，将医学生课程引入高中生社会实践，被授予首批“上海市健康科普文化基地”，同时，作为复旦大学、上海大学本科生及研究生社会工作实习基地，完成青年学生社会工作专业实习和带教。